FAQ
Podejmij następujące kroki: 1. Kliknij w “Moje konto” w prawym górnym rogu. 2. Na stronie, która się pojawi wprowadź swój adres email oraz hasło. 3. Kliknij “Utwórz konto”, aby zakończyć proces rejestracji. Otrzymasz email potwierdzający założenie konta w naszym sklepie internetowym. Podczas kolejnego logowania konieczne będzie wprowadzenie uprzednio ustawionego loginu i hasła.
Podejmij następujące kroki:
1. Kliknij w "Moje konto" w prawym górnym rogu.
2. Na stronie logowania wprowadź swój adres email oraz hasło.
3. Kliknij "Zaloguj się", aby uzyskać dostęp do konta.
Jednym z najczęstszych powodów takiej sytuacji jest błędnie wpisywany login (adres e-mail) lub hasło do konta sklepu. Jeśli mimo poprawnego hasła, nie udało się zalogować - prosimy o kontakt mailowy na customercare@maisonmisaga.com na pewno pomożemy.
Wprowadź swój adres e-mail w polu newsletter w stopce. Po zapisaniu się na newsletter będziemy przesyłać informacje o nowościach oraz promocjach.
Niestety nie ma możliwości dodania kolejnych produktów do złożonego zamówienia. Złóż nowe zamówienie i napisz na adres : customercare@maisonmisaga.com Jeśli drugie zamówienie zostanie złożone w ciągu 12 godzin od pierwszego, wówczas odstąpimy od pobrania kosztów wysyłki dodatkowego zamówienia.
Tak. Obecnie by złożyć zamówienie w sklepie online Maison Misaga należy się zarejestrować.
Tak, numer ten zostanie przesłany w osobnym mailu potwierdzającym wysłanie rzeczy z magazynu.
Oczywiście, ale pod warunkiem zaznaczenia takiej opcji w trakcie składania zamówienia oraz wypełnienia wszystkich pól danymi wymaganymi do wystawienia faktury VAT. Dokument zostanie dołączony do przesyłki
-Przlewem tradycyjnym
-Pośrednikiem płatności Przelewy24
-PayPal + ( Karta kredytowa)
- Apple Pay, Google Pay
Tak, ale jedynie na terenie Unii Europejskiej. Zamówienia do Wielkiej Brytanii oraz USA realizujemy na indywidualną prośbę, a koszty są indywidualnie kalkulowane
Kurier powinien jeszcze dwa razy ponowić dostawę pod wskazany adres. Taka opcja jest gwarantowana w usłudze, jaką wysyłamy nasze przesyłki. Nie wiąże się to oczywiście z żadnymi dodatkowymi opłatami dla odbiorcy.
Zwrotu można dokonać poprzez wysyłkę produktów na adres: Dotpack (Misaga)
Ul. Wspólna 42-125 Libidza
wraz z paragonem fiskalnym/fakturą VAT oraz wypełnionym formularzem zwrotu.
Pieniądze zostaną zwrócone w terminie do 14 dni na rachunek klienta podany w formularzu zwrotu lub reklamacji. Jeżeli płatność została dokonana przy użyciu karty płatniczej, zwrot zostanie wykonany na tę samą kartę. Po pomyślnie zakończonej procedurze zwrotu lub reklamacji MAISON MISAGA wysyła powiadomienie e-mail o zmianie statusu zamówienia na 'zwrot'.